Politique de protection des données personnelles

Présentation de la politique

Date de la dernière mise à jour : 18 mai 2018

La présente politique de protection des données personnelles décrit les méthodes que Marketing Méditerranée emplois ci-dessous aux fins de la collecte, de l’utilisation, de la protection et du partage des données personnelles de nos clients. Le terme “clients” désigne les personnes qui fréquentent l’agence, utilisent notre site Internet ou interagissent de toute autre manière avec l’agence.

La présente politique de protection des données personnelles comprend donc deux parties : (I) une politique de protection des données personnelles applicable à l’échelle mondiale, et (II) une annexe spécifique pour la France.

La première partie décrit la façon dont Marketing Méditerranée collecte, utilise, protège et partage des données personnelles de ses clients.

La deuxième partie décrit les règles spécifiques applicables aux données personnelles collectées par l’agence Andréa Saignes dans le pays ou sur le territoire de collecte desdites données.
Le responsable du traitement de vos données personnelles est en effet l’entité de Marketing Méditerranée située dans le pays ou sur le territoire de collecte desdites données. Veuillez noter que, dans certains pays, une autre entité peut également avoir la qualité de responsable du traitement. 

1. À propos des données personnelles que nous collectons

Nous sommes susceptibles de collecter des données personnelles vous concernant lorsque vous fréquentez l’agence, utilisez notre site Internet ou interagissez de toute autre manière avec nous (ces différentes interactions étant collectivement désignées les « services »). Les données que nous collectons relèvent de trois catégories : (a) les données que vous nous communiquez et (b) les données que nous collectons à partir d’autres sources.

En principe, vous nous communiquez vos données personnelles de façon volontaire. Toutefois, dans certains cas, la communication de telles données s’avère indispensable à l’exécution d’une prestation de services ou est imposée par la loi. Veuillez noter qu’il nous est en effet impossible de vous fournir certains services sans ces données. Nous vous informerons lorsque la fourniture de données personnelles vous concernant sera indispensable.

Nous pouvons combiner les données que vous nous communiquez avec celles collectées.

À propos des données personnelles que vous nous communiquez

En fonction de la manière dont vous interagissez avec nous, vous pouvez être amené(e) à nous communiquer les données suivantes

. des renseignements personnels (nom, adresses postale et électronique, numéro de téléphone, information sur votre entreprise, etc.), lorsque vous demandez une prestations ou un abonnement à nos service ;
. des renseignements sur vos opérations (mode de paiement, données de paiement, etc.) ;
. toutes autres données personnelles que vous acceptez de nous communiquer lorsque vous interagissez avec nous.

À propos des données personnelles que nous collectons à partir d’autres sources

Nous sommes susceptibles de collecter des données vous concernant auprès d’autres entreprises et entités, parmi lesquelles des bases de données publiques, des réseaux sociaux . Nous pouvons également collecter des informations publiques, accessibles à tous, par exemple sur votre profil, lorsque vous interagissez avec nous sur les réseaux sociaux. Ces derniers nous permettent en outre de recueillir des communications qui nous sont adressées ou qui nous concernent.

Nous pouvons combiner les données que vous nous communiquez avec celles collectées par le biais de moyens automatisés et à partir d’autres sources.

2. Nos modalités d’utilisation des données personnelles collectées

Nous pouvons utiliser les données personnelles que nous collectons pour les finalités décrites ci-dessous.

Fournir nos services et établir une relation contractuelle avec vous :

. répondre à vos demandes, honorer les commandes et traiter les paiements relatifs à nos services ;
. communiquer avec vous au sujet des services, des achats ou des comptes que vous effectuez ou détenez auprès de nous, de vos demandes, de vos questions et de vos remarques ;
. vous fournir nos services en ligne (sites Internet et mail y compris) ; et
. apporter une assistance client, notamment en répondant à toutes préoccupations concernant nos services.

Nous conformer à la législation applicable :

. identifier, prévenir et nous protéger contre les cas de fraude et toutes autres infractions, prétentions et responsabilités ;
. respecter nos obligations légales et nos politiques ;
. constater, exercer ou défendre des droits en justice ; et
. surveiller et signaler les problèmes de non-conformité.

À condition que vous nous y autorisiez, nous pouvons utiliser les données personnelles que nous collectons pour les finalités suivantes suivantes :

. vous envoyer des e-mails ou des messages texte (SMS) au sujet de nos produits et services qui, selon nous, sont susceptibles de vous intéresser ; et
. vous envoyer des e-mails ou des messages texte (SMS) au sujet des produits et services de nos partenaires commerciaux.

 

Nous sommes susceptibles d’utiliser autrement les informations vous concernant collectées par nos soins. En pareil cas, nous vous en informerons au moment de la collecte ou vous demanderons votre autorisation.

3. Protection des données personnelles collectées

Nous nous engageons à prendre des mesures adéquates pour protéger vos données personnelles. Nos procédures techniques, organisationnelles et physiques visent à protéger les données personnelles contre tout accès ou toute perte, divulgation, utilisation, altération ou destruction accidentel(le), illicite ou non autorisé(e). Malgré les efforts déployés pour protéger nos systèmes d’information, aucun site Internet, aucune application mobile, aucun système informatique, ni aucune transmission d’informations via Internet ou tout autre réseau public ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé.

4. Conservation des données personnelles collectées

Nous conservons vos informations pendant la durée nécessaire pour mener à bien les activités énoncées dans la présente politique et respecter nos règles en matière de conservation des données personnelles (sauf si la législation impose une durée de conservation plus longue). Ces règles respectent les lois applicables. Nous conserverons et utiliserons vos données dans la mesure nécessaire pour remplir nos obligations légales (telles que l’obligation de conserver vos informations conformément aux lois fiscales applicables), résoudre des litiges, faire appliquer nos accords et mener à bien toute autre activité prévue par la présente politique.

5. Nous contacter

Si vous avez la moindre question concernant les pratiques de l’agence Andréa Saignes en matière de protection des données personnelles, vous pouvez à tout moment nous contacter .

Marketing Méditerranée
Domaine de Luminy
13288 Marseille Cedex 09, FRANCE

Tél : +33 (0)4 91 17 42 90 | info@market-med.com

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Marketing Méditerranée
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13288 Marseille Cedex 09
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Tél : +33 (0)4 91 17 42 90
Mail : info@market-med.com

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Vous pouvez nous contacter en permanence de 8h à 20h.

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